Отзыв о Nexidia Analytics от Corey Singh

Программное обеспечение помогло нам во многих отношениях: от понимания потребностей клиентов лучше, чем любая другая платформа (согласно опросам), что позволяет более эффективно обслуживать клиентов, давая представление о том, насколько хорошо каждый канал связи работает с клиентами; это также дало мне представление о моих собственных достижениях в области маркетинга! Было бы полезно, если бы они могли добавить некоторые функции настройки, такие как добавление нескольких адресов электронной почты или номеров телефонов в одну учетную запись, чтобы у меня не было дублирующихся записей и т. д .; однако это не то, что должно задерживать их процесс разработки, а просто имеет смысл на всех уровнях управленческой / руководящей команды, которые проводят кампании через эти платформы, как я полагаю? Кроме того, возможность просматривать отчеты по разным каналам, например, в социальных сетях или по электронной почте, помогает понять, где клиенты предпочитают общаться и какие сообщения приносят наилучшие результаты, а также помогает нацеливать их соответствующим образом при планировании следующих кампаний - все это действительно очень полезные инструменты!!