Отзыв о 📺 Телевизор Samsung 65 дюймов Neo QLED серии QN90A - 4K UHD Quantum HDR 32x с поддержкой Alexa (модель QN65QN90AAFXZA, 2021 г.) от Flavio Scarola

Наш телевизор за 3500 долларов начал с темного пятна примерно через 2 месяца. Я связался с Samsung, чтобы отремонтировать или заменить его по гарантии. Они сказали мне, что у них нет запасной части, и они не могут прислать мне замену или обновление до другой модели. Они могли только предложить мне возврат. Обратите внимание, что телевизор был в наличии на их сайте. Первоначально предложенный возврат был более чем на 1000 долларов меньше, чем я заплатил, а цена, указанная на samsung.com, выглядела как мошенничество. При этом я показал квитанцию, и они были готовы заплатить ту же сумму, что и я. Samsung не платит за то, чтобы кто-то разобрал и переустановил новый телевизор. Если я брал кредит от Samsung.com, они предлагали мне 13 долларов сверх того, что я заплатил. Для кого-то снять и переустановить телевизор не так дорого. Ни туда-сюда по этой теме. Я также спросил, могут ли они дать какую-то скидку всем админам, которые я должен был сделать, чтобы получить возмещение, ответ был нет. Да, и чтобы вернуть деньги, меня попросили разобрать телевизор и снять наклейку с серийным номером. Я не думаю, что у меня когда-либо был такой ужасный опыт поддержки продукта премиум-класса. Не мог быть более разочарован в Samsung. Я понимаю, что все сломано. Это в порядке. Я ожидал, что такая компания, как Samsung, сможет вернуть меня к работе бесплатно. Я думаю, что это было слишком много, чтобы надеяться.