Мне нравится, как легко добавлять новые поля, обновлять существующие или удалять их, когда они вам больше не нужны! Мы используем эту услугу как часть нашей внутренней системы для отслеживания времени, проведенного с клиентами на каждом этапе их пути к покупке — мы можем легко создавать отчеты, показывающие все взаимодействия с клиентами за этот месяц (и по дате). Это значительно упростило отчетность благодаря простому экспорту Excel в сводные таблицы, которые могут использоваться несколькими отделами, имеющими доступ только через аутентификацию по электронной почте/паролю и т. д.