Мне нравится, как легко нашим клиентам общаться с другими клиентами, сотрудниками или друзьями. Это также очень полезно, когда у вас есть проблемы, которые не обязательно связаны с самим программным обеспечением, а просто личные проблемы, такие как застревание дома во время сбоя, вызванного ураганом Дориан. Для тех, кто не понимает, что мы делаем внутри, это может сбивать с толку, потому что пользовательский интерфейс может показаться перегруженным. Определенно должны быть доступны некоторые учебные пособия, чтобы люди могли узнать об использовании сервиса, прежде чем приступать к устранению собственных проблем. Мы решаем все наши внутренние коммуникационные потребности с помощью одной платформы. С помощью Incites мы смогли взаимодействовать друг с другом без использования электронной почты или Slack.