Отзыв о VANGUARD VEO SELECT41 BK: Универсальный рюкзак/сумка черного цвета для камер DSLR, беззеркальных/компактных камер или дрона от James Womble

Концепция кармана, компоновка и все остальное идеально для меня. Нравится функционал, размер, внешний вид, дизайн. Что касается этого, я люблю эту сумку. Я не чувствую, что это очень хорошо сделано. Через два месяца нормального/бережного использования ремень рюкзака разошелся по швам. Некоторые лямки/ручки кажутся слабыми, что было очевидно в случае с лямкой рюкзака. Тем не менее, сумка мне очень понравилась. Теперь о моих проблемах с Vanguard USA. После того, как я сообщил о проблеме в Adorama (сторонний поставщик), они посоветовали мне связаться со службой поддержки клиентов Vanguard USA, чтобы заменить дефектный мешок. После разговора с Vanguard USA они попросили меня отправить им сумку ЗА МОЙ СЧЕТ, и они пришлют новую. Отправьте дефектный в коробке или подобном. Когда я попросил этикетку для возврата, они сказали, что это противоречит политике компании. После оценки моего возврата Fed-Ex, UPS и USPS самым дешевым вариантом возврата для меня было 40 долларов США за обратную доставку USPS. Так что теперь я потерял дополнительные 40 долларов на сумке за 150 долларов. Я не совсем уверен, как я несу ответственность за дефектную сумку, но я здесь. У меня есть штатив Vanguard и один из других чехлов Alta Sky для моего 600-мм объектива. Тем не менее, этот клиентский опыт действительно разозлил меня на них, и я не уверен, что куплю их снова или порекомендую их в будущем. ***ОБНОВЛЕНИЕ*** Мне позвонил член команды Vanguard USA, и представитель был очень вежлив и готов помочь. Они предложили заменить мою сумку и возместить стоимость доставки за дефектную обратно к ним. Я впечатлен этим продолжением с их стороны, так как я ничего не ожидал, но я приятно доволен. Когда я получу сменный мешок, я буду использовать его как обычно, и, надеюсь, он будет хорошо держаться. Я с нетерпением жду возможности снова использовать эту сумку, поскольку до сих пор она была моей любимой из многих фотосумок.