Возможность взаимодействия с нашими клиентами напрямую со своего мобильного устройства (iOS или Android) была очень полезна, поскольку она давала нам доступ, который мы не смогли бы получить, если бы они звонили в офисную телефонную систему, как это делала наша раньше. работает хорошо до этого момента! Существуют некоторые ограничения на то, как вы устанавливаете вещи, поэтому иногда я чувствую, что может быть доступно еще больше опций, но в целом отличный продукт после правильной настройки! Это помогло значительно улучшить обслуживание клиентов с момента внедрения в моей организации, потому что теперь все звонки проходят через одну центральную платформу, а не через несколько разных систем, что упрощает/быстрее отвечать на них, чем до внедрения.