Отзыв о Customer Complaint Management от Aaron Carney

Мне нравится, что платформа интегрирована с центром обслуживания клиентов, что упрощает отслеживание жалоб. Мне также нравится, что платформа настраиваема и позволяет создавать множество различных типов отчетов. Не нравится, что нет отчетов для центра обслуживания клиентов. Большинство отчетов предназначены для центра обслуживания клиентов, но не для клиента. Мне также не нравится, что платформа не позволяет отправить уведомление клиенту. Я думаю, что это отличная платформа, но хотелось бы увидеть еще несколько отчетов для центра обслуживания клиентов. Я использую эту платформу для отслеживания жалоб клиентов. Я также использую эту платформу для отслеживания деятельности центра обслуживания клиентов.