Header banner
Revain logoHome Page
Rud Starks photo
1 Уровень
778 Отзывов
79 Карма

Отзыв о ITarian RMM от Rud Starks

Revainrating 4 out of 5

Отличное программное обеспечение, еще лучшее обслуживание клиентов

Мне нравится, что они просты в использовании и имеют все необходимые функции для нужд нашего бизнеса. Обслуживание клиентов также довольно хорошее. Есть некоторые вещи, которые мы хотели бы видеть добавленными в будущих выпусках, но в целом мы довольны продуктом. Нам удалось автоматизировать многие из наших процессов, что повысило нашу эффективность и позволило нам сосредоточиться на других, более важных задачах. Мне нравится, как легко мне, как сотруднику на моей текущей работе, было освоить эту программу. Это также очень удобно. Есть некоторые моменты, которые можно было бы улучшить, но ничего серьезного. Функция справочной службы великолепна, потому что вам не нужно отправлять электронные письма в вашу службу технической поддержки, когда вам нужно что-то исправить. Вы можете видеть все прямо из самой платформы, поэтому вам не о чем беспокоиться, если дело дойдет до простоев или проблем.

картинка 1 прикреплена к отзыву ITarian RMM от Rud Starks



Плюсы
  • Простота
  • Удобный интерфейс, особенно в мобильной версии.
  • Простой процесс настройки/внедрения автоматизации.
  • Возможность автоматического экспорта билетов через Zapier
  • Доступно несколько языков (английский и испанский)
Минусы
  • Некоторые проблемы, связанные с синхронизацией данных между различными службами, такими как SalesForce и т. д.'