Отзыв о Идеальная защита для домашней электроники: Square D от Schneider Electric HEPD80 от Vera Gashi

Упаковка продукта предлагает 5-летнюю гарантию в размере 75 000 долларов США на продукт и связанное с ним оборудование. Я купил этот продукт, и электрик установил его для домашней защиты от перенапряжений. Двигатель вентилятора HVAC перестал работать, и техник HVAC написал, что это произошло из-за скачка напряжения (распространено во Флориде). Стоимость ремонта составила 320 долларов. Печатная ограниченная гарантия включает пять шагов для подачи претензии. После звонка в Шнайдер они дали совершенно другой процесс, включая снятие блока электриком, отправку его Шнайдеру для проверки (все за мой счет), и если они в своей бесконечной мудрости решат, что в их блоке нет моего оборудования, которое могло бы защитить меня, они возместит мне мои расходы. В последующем электронном письме от компании был представлен совершенно другой, но более громоздкий процесс подачи претензий по гарантии. В любом случае, эти процессы не соответствуют их письменной гарантии. Эта компания не выполняет свою письменную гарантию после того, как ее оборудование перестало работать. Вместо того, чтобы подавать претензию сейчас, я подожду, пока их неисправное устройство не взорвет более дорогое оборудование, чтобы подать либо претензию по гарантии, либо иск (на основе их несуществующей службы поддержки клиентов).