Мне нравится, что людям, которые ничего не знают о кодировании, очень просто создавать ботов, используя текстовые сообщения в качестве интерфейса между нашими клиентами и нами.
Служба поддержки клиентов иногда может быть довольно медленной, но они всегда готовы помочь вам! Нет ничего, что мне не нравится прямо сейчас, кроме того, что, возможно, наличие большего количества функций облегчило бы создание новых. Нам удалось автоматизировать многие из наших процессов, что действительно помогло повысить эффективность некоторых отделов моей организации.