Это очень просто для клиентов, которые никогда не использовали его раньше, или новичков в своей работе, поскольку они могут легко понять, какие функции доступны с первого дня! До сих пор у нас была только ограниченная поддержка, но это было здорово — мы все еще работаем над тем, как лучше всего их использовать, когда что-то пойдет не так! На самом деле нет никаких недостатков, кроме того, что, возможно, вам сначала потребуется некоторое обучение при использовании на работе, где уже могут быть более опытные пользователи; однако, как только вы почувствуете себя комфортно, после этого все должно работать гладко :) Роль менеджера по информации о продуктах / представителя службы поддержки клиентов, которая включает в себя информирование нашей клиентской базы о продуктах и услугах, предлагаемых нами по нескольким каналам, включая информационные бюллетени по электронной почте и т. д. -Простой процесс адаптации для новых пользователей.- Гибкость использования несколькими способами в зависимости от требований клиента. Это помогло нам решить многие проблемы, которые в противном случае были бы очень трудными для членов нашей команды.