Самое главное, что мне нравится в этом программном обеспечении, это автоматическое сопоставление статей базы знаний моих сотрудников, что также помогает мне сэкономить время, поскольку больше не требуется никаких ручных усилий! Было бы здорово, если бы у вас было несколько пользователей/сотрудников, одновременно обращающихся к вашему веб-сайту, тогда это невозможно, если вы не купите отдельные лицензии у других компаний; однако наличие нескольких доступов в одной и той же точке иногда может усложнить задачу, но будьте уверены, что мы предоставим поддержку, когда это необходимо, так что не волнуйтесь! Общий опыт был достаточно хорошим, хотя я лично считаю, что некоторые функции здесь могли бы иметь больше смысла, такие как возможность редактировать критерии поиска и т. д.,