Отзыв о Tiergrade от Nick Griffith

Время, проведенное мной за покупками в интернет-магазине Tiergrade, было ниже среднего, что неутешительно, учитывая мою должность менеджера по продукту. Несмотря на наличие веб-сайта с простой навигацией и конкурентоспособных цен, качество продукции и обслуживания клиентов оставляли желать лучшего. Качество продуктов, которые я заказал, было низким, и они не соответствовали обещаниям, данным в описаниях их продуктов. Сделав запрос о помощи в отдел поддержки клиентов, я получил бесполезные и снисходительные ответы. Было ясно, что компания не ставила во главу угла счастье своих клиентов и не ценила бизнес, который они приносили. Кроме того, процесс отгрузки был невероятно вялым и утомительным. Доставка моего заказа заняла значительно больше времени, чем предполагалось, а предоставленная информация об отслеживании была неточной и неэффективной. С моей точки зрения как менеджера по продукту, Tiergrade — это не тот бренд, у которого любой, кто нуждается в надежной электронике и периферийных устройствах, должен подумать о покупке. Низкие цены могут быть заманчивыми, но, учитывая низкое качество как продуктов, так и обслуживания клиентов, рисковать не стоит.