Самое главное, что мне нравится в этом программном обеспечении, это то, что его можно легко интегрировать со многими другими платформами, такими как Salesforce. Он также отслеживает все уведомления, поэтому вы больше никогда не пропустите ни одного оповещения! Кроме того, возможность настраивать настраиваемые поля для каждого уведомления позволяет мне чувствовать себя более комфортно при использовании этого продукта, потому что они настраиваются, в отличие от некоторых конкурентов, у которых вообще нет параметров настройки. Иногда могут быть случаи, когда мы получаем массовые электронные письма от наших клиентов, но я не могу их открыть из-за часовых поясов или чего-то еще, не зависящего от меня, что иногда вызывает проблемы. Определенно должен быть вариант, если ваш провайдер электронной почты разрешит это (например, Gmail), иначе это может вызвать проблемы в будущем. Эта система помогла нам решить несколько задач, связанных с обслуживанием клиентов, включая одновременное управление несколькими отделами в разных местах и поддержание хорошей связи между сотрудниками.