Отзыв о OmniPanel от Robert Moloney

Возможность поиска по всем типам заявок шаблонов проблем в продуктах наших клиентов. Приятно иметь возможность быстро получать такую информацию, не тратя время на просмотр нескольких страниц в каждой системе. Хотелось бы, чтобы мы могли экспортировать эти отчеты во что-то более полезное, например, в файл Excel или CSV, чтобы с ними было проще создавать графики с помощью таких инструментов, как Tableau. Мы используем Omnipanel в первую очередь для того, чтобы понять, какие проблемы заставляют пользователей уходить от нас, а также какие функции продукта люди любят или ненавидят.