Отзыв о Электрический питатель EGO с литиево-ионными аккумуляторами (стандартное оборудование) от Seth Wood

У меня есть пять аккумуляторов Ego разного размера, которыми я владею от трех до пяти лет. В целом продукция мне нравится, как инструменты, так и аккумуляторы. Горе вам, однако, если у вас есть проблемы. У моего старого аккумулятора была проблема. А история такова: день 1,45 минуты на удержании. Выберите обратный звонок "когда представитель". Нет обратного звонка. День 4,75 минуты ожидания. Спросили серийный номер. Они сказали, что да, они зарегистрировали две батареи на 2,5 часа, но серийные номера недействительны, я, должно быть, сделал опечатку при регистрации, так что извините! нет гарантии! Я сослался (а) на свое действительное электронное письмо с квитанцией о гарантии и (б) на список на их веб-сайте с правильным серийным номером. Потом мне сказали, что гарантия закончилась. Странно, что зарегистрированная дата покупки на два месяца раньше даты изготовления, выбитой на корпусе батареи. Наконец, мне сказали, что гарантия на батарею составляет три года, а не пять. Играй, устанавливай и выбирай. Эго побеждает, я проигрываю. Хотя мне грустно, я не получил замену, три года правильно, и я только SOL. Но обслуживание клиентов отстой и тот факт, что они пытались уклониться от претензий. Ложь о серийных номерах и датах покупки выглядит как политика организации, а не как введение в заблуждение. Так что да, отличный продукт (пять батарей, пять лет, один отказ), но одна звезда за последующее обслуживание клиентов.