Команда обслуживания клиентов, с которой мы работали в Faye Business System Group, очень внимательно отнеслась к нашим потребностям, когда пришло время внедрить Salesforce в рабочий процесс моей организации. Нам потребовалось около 5 месяцев, но как только все заработало, всем понравилось пользоваться этой платформой! Я бы сказал, что они могли бы лучше сообщать о том, сколько обучения необходимо пройти, прежде чем внедрять какой-либо новый инструмент или технологию в вашем отделе/организации. Это произошло только после того, как внедрение уже началось, что вызвало некоторое замешательство среди сотрудников, которые сразу же ожидали всех наворотов. Нам нужен был простой способ отслеживать данные с нескольких сайтов в нескольких отделах. Также хотелось чего-то, где пользователи могли бы легко создавать формы, не имея доступа к инструментам разработчика (чего нельзя делать напрямую через SFDC).