Уровень, на котором они могут понять потребности своих клиентов в безопасности, является исключительным! Они всегда готовы превзойти ожидания с моими запросами или вопросами, которые могут у меня возникнуть о том, как лучшие/наиболее эффективные решения могут быть разработаны в существующем продукте/процессе - это было весьма полезно работать вместе с такими талантливыми профессионалами, которые искренне заботятся о гораздо больше, чем что-либо еще при разработке инновационных продуктов, подобных нашему (Nexus Security). На самом деле ничего не происходит слишком часто, если от них нет подходящих ответов в течение нескольких минут, если не часов, после разговора по телефону и т. Д. Также было бы очень полезно, если бы рядом с вами был кто-то из местных, а не в нескольких часовых поясах, но все же иметь доступ к нам удаленно с помощью любых возможных средств, когда это необходимо! Их команда поддержки работает неустанно 24 часа в сутки 7 дней в неделю без сбоев, обеспечивая 100% удовлетворение всех требований клиентов, независимо от того, что происходит в нерабочее время в это время. Мне нравится, что они очень отзывчивые и всегда готовы помочь. Они также очень хорошо осведомлены о своей области. У меня пока не было никаких проблем с ними, но если мне нужна помощь или они не могут сделать сами, они всегда обратятся ко мне, чтобы узнать, что я хотел бы сделать. Они смогли быстро наладить работу, в то время как мой собственный ИТ-отдел не мог этого сделать. Цена отличная! Мы искали дешевое решение для начала, и они смогли удовлетворить наши потребности.