Чат-бот очень полезен для нашего бизнеса, поскольку он может обрабатывать несколько чатов одновременно, что упрощает жизнь при работе с большим количеством клиентов, а его простая интеграция с другими инструментами, такими как Zapier, помогает в автоматизации. Это не так удобно, если вы новичок или не имеете технических знаний о том, как работают боты, но я думаю, что они усердно работают над тем, чтобы каждый день делать свой продукт лучше! Мы используем этого бота в основном только для общения в чате (например, мы отправляем им сообщения). Иногда при выполнении некоторых задач, таких как создание учетной записи и т. Д., Иногда пользователи путаются, потому что нет никаких визуальных подсказок, показывающих, какая кнопка делать дальше, поскольку все кнопки выглядят одинаково, кроме кнопки "Далее". Кроме того, наличие слишком большого количества вариантов может сбить с толку, особенно если учесть, что большинство людей до сих пор ничего не знают об этих вещах, хотя большинство людей в настоящее время пользуются онлайн-сервисами, предлагаемыми через платформы социальных сетей.