Мне нравится, как быстро я могу добавлять новые данные/проблемы через веб-портал, а также получать мгновенную обратную связь от клиентов относительно моих ответов, не требуя дополнительных действий, таких как отправка электронных писем или использование SMS (поскольку у нас уже есть интегрированное приложение для iOS И Android). Также нравится возможность помечать заявки как "закрытые", не испытывая при этом всех хлопот, запрашивая обновления. На самом деле не так уж много неприязни к этой системе - в настоящее время все работает отлично и в целом кажется очень стабильным! До сих пор не было никаких серьезных проблем, кроме мелких сбоев здесь и там, например, невозможность входа на веб-сайт иногда, но не слишком часто сейчас. В целом, несмотря на эффективную работу на разных платформах, например: мобильные приложения (iOS + Android), онлайн-порталы для пользователей настольных компьютеров / ноутбуков и т. д., обеспечение быстрых ответов в самом модуле продажи билетов также помогает сократить расходы, поскольку не весь персонал. Программное обеспечение простое в использовании, а команда поддержки великолепна. Они готовы помочь с любыми вашими вопросами. Было бы неплохо, если бы у них было больше возможностей для планирования ремонта. Я использую его для своего бизнеса, и это было здорово. Я определенно рекомендую его другим. Он помог мне сэкономить много времени и прост в использовании. Это очень удобно. Я бы сказал, что это отличный инструмент для вашего бизнеса. Это очень легко узнать и использовать.