Отзыв о Монитор LG 27UK850-W с технологией FreeSync и множеством вариантов настроек от Daniel Tierney

Я хотел любить этот монитор, я действительно любил. Это было решение всего, что мне было нужно для продуктивного рабочего процесса. У него был вход USB-C, который подключался к 2 портам USB на задней панели монитора, и аудиоразъем, который я мог подключить к своим настольным динамикам. Это казалось идеальным решением не только для того, чтобы сделать мою настройку дома более удобной для пользователя, но и для того, чтобы сделать мою работу в классе намного проще, так как я учусь в колледже по информатике. Когда я впервые получил монитор, все работало отлично. После подключения к MacBook Pro я смог подключить монитор, динамики, веб-камеру и USB-микрофон через одно соединение. Это было прекрасно, и так оно и осталось..... Около 3 недель до утра. Я сел за свой стол, чтобы начать, но когда я включил свой Mac и монитор, из монитора ничего не вышло. Нет видео, звука динамика, входа веб-камеры и обнаружения микрофона. Я попытался решить проблему самостоятельно, но, исчерпав все свои ресурсы, решил позвонить в службу поддержки LG. Это начало долгого, разочаровывающего процесса, который еще предстоит решить. Монитор необходимо отправить в ремонт. ОК, я думаю. Учеба в школе еще не началась, поэтому я решил, что смогу обходиться без монитора всего несколько недель. Мальчик был я уверен, что я был неправ. Я отправил монитор 24 августа, а 2 сентября он был доставлен в мастерскую. 2 недели назад обновлений не было. Трекер все еще находился в ремонте, и его конкретный ремонт ожидается. Его рассматривают и по сей день. Поэтому я звоню в LG за обновлением 12 сентября, и мне говорят, что деталь была заказана 4 сентября, но так и не отправлена. Очень услужливый агент попытался связаться с отделом запасных частей, чтобы получить мне обновление, но они были закрыты и рекомендовали перезвонить в понедельник для обновления. Наступает понедельник, и я снова звоню в LG, чтобы поговорить с отделом запчастей. Без моего ведома, части закрываются в 17:00 по центральноевропейскому времени, и я позвонил в 5:30 после окончания занятий в течение дня. Это приводит нас туда, где мы находимся сегодня. Я звоню сегодня утром, чтобы узнать новости, и агент, с которым я разговаривал, отправил запрос на ускорение ремонта. Примерно через 10 минут после того, как я повесил трубку, моя курсовая работа для моего класса C++ (основная причина, по которой я выбрал большой внешний дисплей) опубликовала нашу курсовую работу, что потребовало бы много работы и в принципе невозможно сделать только с моими 15 ". Macbook Pro.После этого я звоню менеджеру, чтобы поговорить о дальнейшем ускорении процесса.Когда я поговорил с менеджером, мне сказали, что она ничего не может сделать, так как она будет спрашивать тот же отдел, что одна заявка остается невыполненной. за ускорение И мой сломанный монитор Мне дали номер телефона, чтобы позвонить в отдел ремонта напрямую, но, к счастью, агент по имени Маргарет подключил меня к голосовой почте, которая оставила мне сообщение, номер моей квитанции, номер телефона и краткое изложение моей текущей ситуации. привел нас туда, где мы сейчас. Я был без монитора в течение 25 дней, теперь мне нужно завершить огромный семестровый проект для моего класса информатики, маленький дисплей Mac, который сделает мой проект практически невозможным, и нет окончательного ответа когда мой монитор будет возвращен мне и до сих пор нет монитора. Этот монитор проработал 3 недели и всего 28 часов использования, когда мне пришлось его отправить, а не то, что я ожидал от монитора за 500 долларов от уважаемой компании. В целом, опыт владения этим монитором был не чем иным, как головной болью, а опыт работы с неэффективной командой обслуживания клиентов только усугубил ситуацию. Я больше никому не буду рекомендовать этот монитор или продукцию LG. Это совершенно неприемлемо для компании с такой репутацией, как LG.TL;DR: мой монитор сломался через 3 недели, в LG он работает почти месяц, даже доставка запчастей занимает много времени, и служба поддержки не может не найти ему клиентов. проблемы исправлены. На рынке есть лучшие варианты, которые могут делать то же самое, что и этот монитор.