Отзыв о 🖨️ Epson XP-4100 Wireless Color Printer with Scanner and Copier от Jerry Forehand

Этот принтер доставлял мне настоящую головную боль с того дня, как я купил его два месяца назад, и все это время он был ненадежен. У меня новый ноутбук Apple, я живу в студии площадью 5000 квадратных футов и каждый день теряю связь с принтером. Какое-то время я каждый день звонил в Epson, чтобы починить соединение и вернуть его к Wi-Fi, но сейчас даже это не работает — принтер вообще не может подключиться к сети. Затем они сказали мне, что проблема была в сети Wi-Fi (хотя у меня нет проблем с другими беспроводными устройствами в моем доме), и заставили меня прыгать через обручи, используя Comcast, чтобы удалить один из двух сигналов на моем двухдиапазонном маршрутизаторе. Когда это все еще не сработало (сюрприз!) каждый раз, когда я звоню в Epson, мне приходится сначала ждать, а затем идти в службу поддержки "привратник", который каждый раз задает мне одни и те же вопросы (хотя у меня есть номер инцидента). , что, похоже, не имеет значения для ускорения поддержки), то этот человек дает мне НОВЫЙ номер инцидента и направляет меня к специалисту по Mac, который затем дает мне НОВЫЙ номер инцидента и повышает меня до уровня специалиста высокой поддержки. каждый раз Весь этот процесс занимает около 30 минут только для того, чтобы дозвониться до кого-то, кто знает что-то, имеющее отношение к моим потребностям, поэтому каждый день, когда я звоню, требуется не менее 30 минут, прежде чем я даже дозвонюсь до любого, кто может мне помочь. А рабочего принтера у меня до сих пор нет и замены мне пока не предложили.