Отзыв о 🔌 Вертикальная док-станция Brydge для MacBook Pro 13 дюймов с Touch Bar (2020-2016) c 2 x Thunderbolt 3 портами от Shaun Bushey

Я заказал эту док-станцию, чтобы немного обновить свою домашнюю установку по сравнению с базовой подставкой для моего 15-дюймового MacBook Pro (2018 г.), которая подключается непосредственно к моему старому 27-дюймовому дисплею Thunderbolt. Мне очень понравился дизайн в сером цвете космоса, и я с нетерпением ждал, когда у меня будет больше места на рабочем столе. Док прибыл, и я следовал инструкциям, чтобы подключить его, что было довольно просто. После запуска я столкнулся со следующими проблемами: Док-станция не питала мои порты Thunderbolt, которые я использовал для принтера, зарядной станции для iPhone и т. д. Перестал работать звук дисплея Thunderbolt. Звук воспроизводился только напрямую с MacBook. Тогда вывод дисплея из спящего режима не был мгновенным, и требовалось много-много движений по внешней клавиатуре. И через несколько дней использования мой внешний экран начал беспорядочно мерцать во время работы. Я обратился за помощью в техподдержку. Сначала этот человек, казалось, знал, и я предоставил ему видео моей установки и объяснение. Но в итоге им так и не удалось решить ни одну из моих проблем. Единственным реальным решением, которое мне предложили в разговоре с техподдержкой (который длился более 2 недель!) был сброс SMC. Удивительно, но и это не помогло. Время между моими электронными письмами и ответами службы поддержки всегда составляло не менее 2 рабочих дней. Слишком долго, когда мне понадобилась помощь с довольно дорогим устройством, которое не работало и в итоге лежало на моем столе и пылилось (я очень быстро вернулся к своей базовой подставке, так как мое терпение было исчерпано). Я привык к гораздо более качественной и эффективной техподдержке! В конце концов, техподдержка хотела открыть претензию по гарантии и заставить меня отправить док на проверку, но к тому времени мне это надоело. Я сказал им, что не хочу ждать еще несколько недель, чтобы получить еще один док, который может больше не работать. Поэтому я попросил возмещение, и они направили меня обратно к Revain, поскольку они не могли сделать это сами. И я сделал. Я отправил док-станцию обратно в Revain, получил возмещение и с радостью вернулся к своей старой простой установке, где все отлично работает. Я очень разочарован техподдержкой. По цене этой док-станции я определенно ожидаю большего! Вот почему техническая поддержка получает 1 звезду; 5 звезд за качество материала и дизайн док-станции. Пока он работает так, как должен.