Его неплохо использовать как есть (он не зависает и не зависает), но он может глючить, когда в сети одновременно слишком много людей, так что вы теряете связь с чат-ботом на некоторое время.
Я использую это программное обеспечение в своем малом бизнесе с марта 2018 года, и пока не было никаких проблем. Мы помогаем нашим клиентам со всех концов США через живые чаты во время их потребностей в обслуживании. Эта программа помогла нам привлечь больше клиентов быстрее, чем раньше, без того, чтобы сотрудник выполнял эти задачи вручную, что также было очень утомительно для меня.