Мне нравится, что это легко для клиентов, которые не являются техническими специалистами, но все же хотят онлайн-сообщество экспертов, доступное им под рукой! Интерфейс может потребовать некоторой работы / полировки - в плане удобства использования не так много, кроме как начать работу с этим программным обеспечением (что можно сделать быстро).
Похоже, что он еще не полностью интегрирован в Salesforce, поэтому мы с нетерпением ждем будущих обновлений, в которых будут добавлены дополнительные интеграции / функции, которые принесут нам большую пользу при использовании CRM для отдела продаж вместе с форумами scooldQ & A и т. Д.