Отзыв о Philips 272E1CA Frameless Adaptive Sync Replacement Monitor: 🖥️ Full HD, Tilt Adjustment, Built-In Speakers, Curved LED Display от Kent Stephenson

Это был хороший монитор, но он умер через 14 месяцев. Дисплей теперь черный, так что это либо плохая логическая плата, либо подсветка. Я связался с Philips по электронной почте, используя контактную информацию, предоставленную здесь Revain, но спустя 2 недели я так и не получил от них ответа. Так что не верьте кажущейся бесполезной "4-летней гарантии замены". Я постараюсь связаться с ними по телефону и обновить этот обзор, если они предложат способ замены или ремонта этого монитора. Обновление 1: прождав 2 недели без ответа, я возмущаюсь по электронной почте (я не нашел способа связаться с ними по телефону). Я получил ответ через 3 дня (в День Благодарения) с билетом и запросом дополнительной информации: изображение монитора спереди / сзади, изображение проблемы, изображение серийного номера, изображение квитанции и т. Д. Теперь я отправил все вместе и жду. для ответа. Я думаю, теперь мы посмотрим, ответят ли они сообщением "отказ в гарантии из-за физического повреждения", которое я видел много раз здесь и в других местах в Интернете. Если это так, то мы все будем знать, что гарантия является мошенничеством, поскольку мой монитор использовался только на моем столе и, как показывают фотографии, безупречен. Обновление 2: через два дня после отправки запрошенной информации я получил ответ, что они выдадут RMA. FedEx мне предоставили монитор на замену (должен быть здесь в течение недели), и я получил электронное письмо с этикеткой возврата FedEx, чтобы отправить мой неисправный монитор обратно, когда замена будет доставлена. Так что похоже, что они соответствуют гарантии, по крайней мере, в моем случае. Я повысил оценку до 2 звезд и изменю ее снова, когда прибудет замена, если все в порядке. Обновление 3: новый монитор прибудет немного раньше, чем планировалось. Кажется, он в отличном состоянии. Я скорректировал оценку до 3 звезд. На самом деле это 4-звездочный монитор (Dell S3221QS намного лучше), но я вычитаю звезду за низкую надежность. Несмотря на то, что моя гарантия истекла, это все еще было проблемой.