Отзыв о SocialCops от Joshua Castillo

Мне нравится большая часть того, что мы смогли сделать до сих пор в нашей организации (процесс протекает). Это помогло нам понять, как клиенты взаимодействуют во всех аспектах, связанных с социальными платформами. Мы также используем его инструменты для аналитических целей, что помогает мне отслеживать прогресс моей команды, а также отслеживать их действия по различным каналам/платформам, используемым ими внутри или снаружи через другие компании. Одна вещь, которая мне не нравится в этом инструменте, заключалась в том, что когда вы впервые входите в свою учетную запись, было доступно множество опций, но позже, после обучения, они удалили почти все из начальных настроек, кроме нескольких основных! Теперь остается только один вариант: если будут добавлены некоторые новые функции, тогда, может быть, это нормально, в противном случае просто придерживайтесь основ, пока такие вещи не будут исправлены! В целом отличный продукт, хотя особых улучшений не требуется, по крайней мере, сразу, так как в нем нет ничего серьезного. Чтобы улучшить взаимодействие и удержание клиентов, а также предоставить более полную информацию для разработки стратегии будущих кампаний. Мне нравится, как легко их использовать для нашего отдела продаж! Кроме того, их поддержка клиентов была превосходной, когда у нас сначала были проблемы с реализацией некоторых функций, но как только они были решены, все заработало отлично! В них нет ничего, что мне не нравится, кроме того, что, возможно, было бы неплохо иметь больше опций или интеграций (я думаю). Они предоставляют нам удивительный способ быть в курсе всех моих контактов в социальных сетях, чтобы мы не пропустили ни одной важной новости/обновления и т. д.