Header banner
Revain logoHome Page
Dan Bobbert photo
1 Уровень
1309 Отзывов
62 Карма

Отзыв о Surveyors Exchange от Dan Bobbert

Revainrating 5 out of 5

Ужасная служба поддержки и очень плохое обслуживание клиентов

Мне нравится, что их можно использовать и со стационарными системами связи, что очень удобно, когда вы застряли без интернета или сотовой связи! Иногда для прохождения требуется больше времени, чем было бы на самом деле разумно, если бы только одна сторона активно пыталась, поэтому иногда это приводит к добавлению дополнительных шагов в ваш процесс опроса (и всегда взимается дополнительная плата за каждый шаг). Служба поддержки клиентов была чрезвычайно полезной, хотя на протяжении всех наших опросов / встреч до сих пор на сайтах, связанных с работой, как удаленных, так и рядом с нами здесь локально; от технических вопросов по устранению неполадок до целей обучения конечных пользователей! Простота использования, возможность принять исходящий звонок из любой точки мира. Отсутствие обслуживания клиентов. В этой компании невозможно связаться с кем-то, когда он вам нужен. Я использовал других провайдеров, но они всегда были лучше. Не тратьте время на этого провайдера. Они не заботятся о своих клиентах. Они возьмут ваши деньги, а затем проигнорируют вас. Их служба поддержки даже не знает, с кем они разговаривают. Они полная афера.

картинка 1 прикреплена к отзыву Surveyors Exchange от Dan Bobbert



Плюсы
  • Простой интерфейс.
  • Широкий выбор доступных вариантов, включая телефонные звонки через Skype и т. д.,
  • Очень хорошие возможности отчетности после того, как все будет выполнено правильно. + Возможен экспорт данных после завершения. + Отличный онлайн-справочный центр, где любые проблемы могут быть легко решены удаленно с помощью функции чата, + Хорошее качество аудиозаписи + видеозапись и т. д.
Минусы
  • Есть нюансы