Я очень ценю возможность общаться с клиентом в чате. Мне нравится иметь возможность общаться с моими клиентами в чате, а не по электронной почте или по телефону. Это значительно облегчает установление взаимопонимания с ними и знакомство с их потребностями. Бывают случаи, когда бот путается, но это случается редко. Я бы сказал, что лучшая часть использования чат-бота — это простота использования. Вам не нужно никакого опыта программирования, чтобы настроить его. Единственное, что вам нужно, — это обучение тому, как обучать бота. Если вы ищете способ взаимодействовать со своими клиентами без необходимости брать трубку телефона или отправлять электронное письмо, то это определенно правильный инструмент для вас! Мы смогли решить наши проблемы с обслуживанием клиентов, внедрив чат-бота.