Отзыв о SnapComms от Jennings Ford

Панель мониторинга позволяет любому сотруднику отдела легко отслеживать состояние процесса или события колл-центра. Он может быстро выявлять проблемы до их возникновения, отслеживая состояние вызовов и событий по мере их возникновения. Слишком много доступной информации. Хотелось бы, чтобы было меньше вкладок, чтобы вы могли легко сканировать то, что вам нужно. Я хотел бы, чтобы моя информация оставалась конфиденциальной, если я захочу. Например, отдел обслуживания клиентов моей организации занимается множеством разных тем. Иногда мне приходится открывать несколько вкладок, чтобы узнать, какая информация относится ко мне, не говоря уже о том, как использовать эту информацию. Эта система помогает нам внимательно следить за работой членов нашей команды, в то же время предоставляя им некоторую гибкость в случае изменения графика.