Мне нравится, что они доступны в любое время для вопросов или проблем, связанных с моим планом страхования! У них нет приложения, поэтому иногда очень сложно решить проблемы, связанные с информацией о покрытии и т. д.. На этом сайте не так много информации о том, насколько легко доступен доступ, но я думаю, что в целом это здорово, потому что мы можем получить помощь в любое время. нужно, что облегчает жизнь!! Мы используем их в основном просто для обсуждения планов, касающихся процедур выставления счетов, таких как авторизация платежей и т. Д., Также очень помогает присутствие кого-то, кто имеет опыт работы в нашей конкретной области. Всегда приятно знать, что вы получаете профессиональную помощь, даже если только в часы, когда сотрудники отсутствуют: ) Если вам нужна поддержка их команды в нерабочие дни (или по вечерам), то обязательно действуйте, так как в противном случае предоставляемые услуги будут бесплатными! Также полезно видеть, что другие люди смогли решить, было чрезвычайно полезно, наряду со всей информацией, предоставленной по телефону / текстовым сообщениям, которая помогла мне лучше понять, чем просто читать онлайн-статьи.