Мы используем это программное обеспечение для сбора больших объемов данных, чтобы лучше, чем когда-либо, понимать наших клиентов. Он очень прост в освоении и настройке, поэтому у нас нет никаких проблем с ним в целом. Мне не нравится, что они постоянно обновляют свой продукт. Иногда вам нужна более старая версия, потому что в новых версиях не поддерживаются определенные функции или ошибки, которые были исправлены много лет назад. Вы должны попробовать, если хотите зафиксировать поведение клиентов без присутствия персонала. Теперь мы можем отслеживать закономерности, например, в какое время дня кто-то посещает сайт, как долго он там находится и т. д.