Мне нравится, что с этим инструментом легко начать работу, а также то, насколько простым он может быть для тех, у кого нет предыдущего опыта управления записями управления изменениями или конфигурацией программных продуктов. Единственная проблема, с которой я столкнулся при использовании этой платформы, заключалась в том, чтобы найти других пользователей онлайн в любой момент времени (кроме случаев, когда они проводят свои собственные мероприятия). Если вы хотите, чтобы что-то действительно помогло вашей организации эффективно управлять своими изменениями/конфигурациями, вперед! Сначала мы использовали oneCmdb, потому что нам нужно было централизованное место, где хранились бы все конфигурации нашей системы. Это позволило нам лучше понять, что необходимо изменить в различных системах ИТ-отдела, а также помогло создать некоторую целостность между всеми этими разрозненными элементами технологии. Было логично хранить все вместе в одной базе данных, а не разбросать несколько, что значительно облегчило бы отслеживание информации, если бы она существовала.