Отзыв о 🧶 Обзор: Набор сменных вязальных спиц Knit Picks Try It Wood and Metal US 6 & 7 (Caspian) - стоит ли попробовать? от Carol Miller

Обновление: KnitPicks (производитель/компания) не заменит отсутствующую деревянную булавку, поскольку я купил ее у Revain в качестве розничного продавца, а не у KnitPicks в качестве розничного продавца. Я уже третий покупатель, у которого, возможно, был плохой опыт с таким же набором. На той же странице товара есть и другие отзывы об отсутствующих иглах (одна отсутствовала полностью, другая была металлической) - так что, похоже, это распространенная проблема. Я надеялся опубликовать хорошую историю обслуживания клиентов о бренде KnitPicks, но, к сожалению, мой первый и единственный опыт работы с ними был пробным набором без иглы и брендом, который не поддерживал их продукт. Первый отзыв: Вяжу уже более 15 лет. Я начала использовать круговые спицы в прошлом году и при необходимости покупаю более дешевые варианты. Моя сестра посоветовала сменные спицы KnitPick как хорошие. Качество и стоимость продукта: я получил комплект, в котором отсутствовала одна из деревянных спиц, поэтому контроль качества доставленного продукта кажется сомнительным, поскольку другие сообщали о том же. В частности, есть еще один обзор этого комплекта, который, я считаю, является первым человеком, купившим комплект в KnitPicks, указанном здесь на веб-сайте Revain: http://www.amazon.com/gp/review/RDA1GCDJLKXTE/ref =cm_cr_pr_rvw_ttl. ? ASIN=B00HJBR9IY. Они отправили набор обратно, и он отправился на склад Revain, поскольку он был в основном списке и повторно выставлен на сайте. Очевидно, другой человек купил такой же набор, а затем вернул его, потому что не хватало детали. Потом купил комплект. Поддержка клиентов от производителя продукта (не продавца): прочитав отзывы и заметив эту постоянную проблему, я связалась с KnitPicks, надеясь просто получить замену иглы вместо возврата этого набора, и то же самое произойдет. четвертый человек. Я предложил оплатить доставку для замены, если это необходимо. Поскольку набор, по-видимому, поступил от них с отсутствующей иглой, и набор продолжает поставляться Revain, это кажется лучшим решением, чтобы не подвести другого клиента с одним из их продуктов. Я на связи с KnitPicks и сообщу, как разрешится ситуация.