Header banner
Revain logoHome Page
Adam Browning photo
1 Уровень
1324 Отзыва
45 Карма

Отзыв о MSPmate от Adam Browning

Revainrating 5 out of 5

Отличный инструмент для поддержания высокого качества и эффективности обслуживания клиентов

Возможность иметь все вопросы технической поддержки в одном месте, а также возможность использовать их из дома или удаленно, когда это необходимо! Он также имеет простой процесс настройки, который позволяет нам быстро обучать новых сотрудников, не требуя поначалу особого обучения. Хотелось бы, чтобы было больше доступных функций, чтобы мы могли делать некоторые вещи лучше, чем они предлагают сейчас, но в целом очень доволен этим продуктом. Мы решаем проблемы, как никогда раньше, предоставляя удаленный доступ клиентам, которым нужна помощь прямо сейчас, вместо того, чтобы ждать дни/недели, пока кто-то вернется в их офис.

Плюсы
  • Простая настройка для быстрой работы (первоначально это делалось и через teamviewer). Возможность просматривать отчеты в течение нескольких минут после того, как клиент отправляет данные. Экспорт не требуется. Просто обновляйте страницу несколько раз в день. Можно просматривать статистику, даже если вы не вошли в систему.. и т. д.) Очень надежный сервисПростое планирование через веб-интерфейсВозможности, основанные на базовых
Минусы
  • Все хорошо