
На этом этапе мы тесно сотрудничаем с 2015/2016 года, когда мы начали наши отношения в качестве клиентов (ранее мы использовали другое онлайн-программное обеспечение). Обслуживание клиентов является первоклассным каждый раз, когда вы общаетесь или звоните им - они очень хорошо осведомлены о какие услуги могут быть предложены в вашей организации, которые выиграют от наличия электронного портала для пациентов, такого как мы: инструменты электронного назначения; напоминания о встречах через SMS и т. д. Они также очень хорошо понимают, какие функции будут работать лучше всего в зависимости от предпочтений / требований и технических возможностей отдельных клиентов, поэтому в процессе внедрения не будет никаких сюрпризов! Их служба поддержки всегда превосходила разумные ожидания, выходя за рамки простого ответа по электронной почте, но часто предлагая рекомендации по запросу. Я не могу придумать ничего, что мне слишком не нравится, но, возможно, это может быть недостаточно хорошо для неанглоязычных стран? Это может повлиять на способность пользователя ориентироваться в определенных аспектах из-за ограниченного выбора языка.