Мне нравится, что его можно использовать для различных целей, таких как обслуживание клиентов/запросы и т.
д., но он также имеет отличные функции с точки зрения поиска по предыдущим электронным письмам, отправленным членами нашей команды (поэтому у нас нет дубликатов сообщений). Мы используем это в основном внутри компании, поэтому пользователи почти не взаимодействуют с вами, однако, если вам действительно нужна помощь, они действительно помогут через свои каналы поддержки! Ничего серьезного - просто небольшие проблемы при первом использовании там, где их не было; не работает сразу, например, щелчок по электронной почте иногда был медленным, и не всегда можно было легко открывать файлы в папках без повторного двойного щелчка по ним после открытия другой папки / файла.