Отзыв о CCS Multi-channel Contact от Tyler Kota
Отличное аутсорсинговое программное решение для операторов колл-центра
Для нас, специалистов по продажам, которые используют системы исходящего набора номера, такие как Dialogic или SenderOne, это очень просто - это избавляет от всех этих хлопот! Мне нравится, насколько простой этот инструмент делает наш рабочий день намного проще, потому что у нас нет звонящих, постоянно вешающих трубку, когда они слышат "нажмите 1" и т. д. Теперь мы можем легко связаться с клиентами через предпочитаемый ими канал связи, не тратя время на попытки разобраться во всем. себя каждый день!! Обслуживание клиентов также было отличным - быстрые ответы всякий раз, когда возникает проблема с использованием системы CCMS, что помогает мне успокоиться, зная, что я не делаю что-то неправильно, а скорее просто нуждаюсь в некоторой помощи в начале работы / устранении неполадок. - Простой процесс настройки, когда вы знаете, что ищете и
- Простота использования
- Служба поддержки клиентов доступна 24 часа 365 дней в году
- Очень доступное по сравнению с другими программными решениями для контакт-центров.
- Большое значение, учитывая его функции, цену (даже со скидкой), технические ресурсы, предназначенные для быстрого устранения неполадок внутри организации, И доступность круглосуточно Круглосуточный доступ 7x24 из любого места, включая домашний офис
- Здесь ничего
