Простота использования была для меня велика, поскольку я начал использовать этот инструмент без какого-либо предварительного опыта или обучения со стороны его службы поддержки. Как только мы правильно настроили его в соответствии с нашими потребностями, все мои сомнения были решены в кратчайшие сроки! Это очень простой и удобный интерфейс, поэтому вы можете узнать, как работают чат-боты, за считанные минуты. Есть некоторые незначительные проблемы, которые требуют быстрого внимания, но пока ничего серьезного. Мое основное внимание сейчас сосредоточено на решении запросов клиентов через их живых агентов, что создает больше возможностей и для меня. Это работает как по волшебству при правильном использовании вместе с вашим набором навыков агента! Общение в режиме реального времени между клиентами и нами сделало вещи проще, чем когда-либо прежде.