Отзыв о BotSpace от Mark Deuschle

Мне нравится, как легко он интегрируется с моим инструментом продажи билетов; очень нравится, что агент может видеть все заявки на наших платформах одновременно, поэтому они не жонглируют несколькими окнами! И бот хорошо работает, когда все замедляется (просто нужно больше оперативной памяти/ядер). У него все еще есть некоторые сбои, когда определенные условия заявки не отображаются в истории, как ожидалось, поэтому нам в конечном итоге приходится проводить расследования вручную, а не просто запрашивать дополнительную информацию у пользователя, который разместил указанное сообщение в заявке. Нам нужна возможность создавать настраиваемые триггеры для добавления событий непосредственно в беседу, что в настоящее время требует ручного создания действия для каждого события после каждого обновления. Также иногда порядок выглядит неправильным, потому что он сортируется по времени, а не по дате создания или названию, но в любом случае вы ожидаете такого поведения, если только вы не специально добавляя их вручную. Цель состоит в том, чтобы быстро и эффективно получать ответы на вопросы пользователей без потери данных. Иногда начальное взаимодействие может не дать того, что было. Это помогает в процессе, автоматизируя определенные задачи, которые занимают много времени как у меня, так и у других. Это очень полезно для всех наших ботов, потому что мы можем легко получить к ним доступ из любого места. Я думаю, что этот бот помог нам больше, чем любые другие доступные боты. Мы смогли сделать многие процессы быстрее и проще. Кроме того, это помогает лучше управлять моей повседневной работой, сводя к минимуму перерывы во время совещаний или презентаций.