Платформа была достаточно проста для использования (и понимания) моей небольшой группой сотрудников службы поддержки.
Я хотел бы больше интеграции с другими приложениями, но это не то, над чем мы сейчас работаем - здорово, что в качестве опции это было бы возможно! Мой единственный отзыв здесь касается их вариантов интеграции API или их отсутствия. Было ясно, что они рассматривают возможность добавления дополнительных функций, однако этого не произошло до запуска, поэтому он так и не был выпущен. Мы обнаружили, что продукт хорошо работает для нас (мы собираем отзывы клиентов через наш собственный веб-сайт, которые затем возвращаются через платформу), и видели, что клиенты также используют их.