Отзыв о Обновленный Samsung Galaxy Note 10+ с 256 ГБ в оттенке Aura Glow для пользователей GSM от Avut Bouchen ᠌

1 ноября 2019 года был куплен телефон Samsung Galaxy Note 10 plus 256 gb стоимостью 90 тыс. рублей в магазине Связной в г. Москва. Телефон радовал чуть меньше года. В сентябре 2020 года стал заметно дребезжать динамик громкой связи при нахождении в чехле Protective Standing Cover. Замена чехла на силиконовый частично решила проблему, но не убрала ее полностью. При этом в конце сентября начались наблюдаться заметные проблемы со связью: пропуски звонков и периодически не могли дозвониться, а также мои звонки проходили не сразу. Грешил на оператора и пришлось сменить оператора, но, как выяснилось, проблему это не решило и последующее обращение в сервисный центр Samsung показало неисправность устройства (звонок в службу поддержки 16.11 и обращение в сервисный центр на Валовой 11/19 18.11). Поломка заключается в том, что телефон стабильно работает только в режиме 4g с использованием Volte, звонки в 3g и 2g не проходят. С момента первого проявления проблемы в конце сентября я находился в Москве и, учитывая покрытие сетью 4g и wifi для звонков, не мог однозначно определить проблему аппарата. Проблема однозначно вскрылась во время командировки в другую область, где покрытие 4g минимальное. После перехода к другому оператору еще раз менял сим карту так как в службе поддержки Samsung сказали, что если работает 4g, то вероятнее всего проблема с оператором. 18.11.2020, при обращении в сервисный центр инженеры выполнили сброс прошивки после чего было определена необходимость замены платы со стоимостью работ около 30 тыс. рублей. При звонке в службу поддержки с просьбой рассмотреть в возможные варианты в гарантийном ремонте было отказано и сообщили, что могли бы пойти на встречу если бы телефонный звонок был до 1.11, но в этот момент не мог даже подумать, что флагманский смартфон которому нет и года может так себя вести. Сейчас как второй аппарат пришлось использовать iphone, так как 2 месяца сбоев связи негативно сказываются на собственной репутации.