Отзыв о Эспрессо черный музыкальная система Bose Wave IV от Dana Bennett

Мы использовали радиоприемники Bose в течение многих лет, чтобы включить успокаивающий компакт-диск в качестве будильника. Это третье радио Bose, которое у нас есть (первое умерло, и Bose не будет его чинить, потому что оно "слишком старое"). С новым устройством мы заметили резкий звуковой сигнал в конце воспроизведения компакт-диска. Это было не так с первыми двумя устройствами Bose, и мы также не хотим, чтобы звучал сигнал тревоги. Служба поддержки Bose сообщила нам, что это дефект, что сигнал тревоги не должен звучать в конце воспроизведения компакт-диска. Нас попросили отправить в ремонт. Это заняло довольно много времени. Когда его вернули, он еще забил тревогу в конце компакт-диска. Наш второй раунд со службой поддержки клиентов Bose первоначально подтвердил, что сигнал тревоги НЕ должен был звучать. Нам также сообщили, что первый представитель CS по ошибке зафиксировал дефект, который должен был быть исправлен. Таким образом, доставка и ремонт были пустой тратой времени - и ХУЖЕ того, это привело к тому, что мы задержали возврат устройства через Revain, пропустив 30-дневную политику возврата AMAZON. После нашего второго длинного телефонного разговора с другим представителем CS, который дважды подтвердил, что сигнал тревоги НЕ должен звучать, они изменили свою историю и назвали это новой ФУНКЦИЕЙ. Если бы мы знали об этом (а мы не уверены, что это правда, и у нас есть только один сломанный блок), мы бы не купили радио [[ASIN:B011IH6TYE Bose Wave Radio IV - Platinum Silver]. Мы попросили вернуть наши деньги, и они отказались. Если честно, то звук хороший. Это то, чем Bose исторически известен. Если вы хотите купить какое-либо из этих устройств, сначала протестируйте их в реальном магазине, а если вы покупаете их, купите их в обычном магазине, где вы получите реальное обслуживание клиентов. Обслуживание клиентов Bose - это шутка, и вы тратите свое время на телефонные разговоры с приятными, но совершенно неэффективными операторами в другой стране, которые не знают продукт и не могут решить ваши проблемы. ОДНАКО - Ревейн восхитителен! Ознакомившись с причиной задержки возврата денег, мы оформили возврат в ТЕЧЕНИЕ 1 ЧАСА! . Отличная компания и отличное обслуживание клиентов.