Интеграция с другими инструментами, такими как Slack или Salesforce, была очень полезна для отслеживания в режиме реального времени потока информации наших клиентов во время перерывов в работе/обслуживания и т. д. Кроме того, нам (и любому клиенту) очень легко увидеть, что их текущие соглашения об уровне обслуживания, чтобы мы могли легко управлять ими, если они не соответствуют ожиданиям SLA! Как упоминалось выше, не было никаких преимуществ по сравнению с продуктами конкурентов, такими как Zenoss, которые имели больше функций, но и лучшую цену!