Header banner
Revain logoHome Page
Matt Patnaik photo
Canada, Ottawa
1 Уровень
717 Отзывов
61 Карма

Отзыв о 💻 2021 Ноутбук Dell Inspiron 15.6" HD: Intel 4205U, 12 ГБ оперативной памяти, 1 ТБ жесткий диск, веб-камера, Wi-Fi, HDMI, Bluetooth, Win10 от Matt Patnaik

Revainrating 3 out of 5

Обслуживание и поддержка Dell просто ужасны.

Обновление от 14 мая: больше часов разговоров по телефону с Dell и никакого удовольствия. Каждый раз, когда я говорил с обслуживающим персоналом, который не мог помочь, я просил поговорить с боссом. И каждый раз мне говорили, что политика компании не позволяет им этого делать. Я наконец сдался. Если вы уверены, что вам НЕ нужно обращаться к ним за обслуживанием, купите что-нибудь у Dell.********************************* ** *** *** ******************************************* ** *** ** Через несколько дней после того, как этот компьютер прибыл, я обнаружил, что не могу добавлять программы, потому что не был назначен "Администратор". Я позвонил в службу поддержки Dell и часами разговаривал по телефону с различными отделами обслуживания, которые не смогли решить проблему. Поскольку он был предоставлен третьей стороной, Dell не будет его обменивать. Еще несколько часов с ними на следующий день, и я, наконец, сдался и отнес его в местный магазин, который быстро починил его, за исключением того, что он стоил 150 долларов. Затем я написал ДВА электронных письма вице-президенту Dell по обслуживанию клиентов, рассказав ему о своем опыте. Оба остались без ответа. Сторонний провайдер Revain — магазин PConline365 — также сказал, что будет взимать комиссию за пополнение запасов плюс комиссию за недостающие предметы при возврате — даже коробку, в которой компьютер был доставлен (и был выброшен в первый же день), и я заплачу за возврат. этого бракованного товара. В общем, держитесь подальше от Dell. Я обязательно буду с этого момента.

Плюсы
  • Характеристики
Минусы
  • Цвет не требуется