Отзыв о 14" Ноутбук Lenovo IdeaPad 5 Pro14ITL6 2240x1400, Intel Core i5 1135G7 2.4GHz, ОЗУ 16ГБ, SSD 512ГБ, Графика Intel Iris Xe, Windows 10 Home, 82L3008PRK, серый. от Akio Yamato ᠌

Модель, в общем-то, нормальная, но конкретно эта конфигурация ужасна. Вернул товар. Более высокий рейтинг относится только к товару. Если ставить за товар + опыт покупки, а точнее возврат, то твердый ноль. не заслужил ни одной звезды, полное разочарование. Купил товар, обнаружил, что подсветки нет, хотя на фотках она есть, вернул в тот же день, через час, в идеальном состоянии, точно такой же, как купил. в течение 10 дней должны вернуть деньги, долго, но ок. Проходят эти 10 дней, денег нет, отзывов нет, пишу в поддержку через приложение, обещают выяснить, через пару дней на почту приходит письмо, что денег не будет, товар забирайте. Пытаюсь выяснить почему, через несколько дней приходит ответ, что пломбы вскрылись. Я их, естественно, не вскрывал, о чем имею подтверждающий акт осмотра при приемке. Пытаюсь донести это до специалиста, и снова через несколько дней ответ, что деньги не вернут, по ее мнению, я нарушаю какие-то правила. Те. прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей и попытка обмануть меня. В итоге, когда он все это нарисовал и пригрозил подать в суд, только тогда вернули деньги. Весь процесс занял с 8 августа по 1 сентября. Но за это время этот ноут подорожал на 30 тыр, соответственно аналогичные модели тоже. Сначала собирался немного доплатить и купить аналогичную модель с подсветкой, но после всего этого не буду. Написал в поддержку, что честно было бы вернуть разницу или сделать скидку, т.к. по их вине отказали. В итоге было потрачено много времени, потрепаны нервы, и я остался без ноутбука. И все это при том, что я постоянный покупатель и покупаю, точнее наполовину, довольно часто. До этого проблем не было, даже с какой-то мелочевкой шли на встречу, но этот случай показал реальное отношение магазина к своим покупателям.