Отзыв о KnowledgeStream от Justin Hill

Что мне больше всего нравится в этой программе, так это то, что я могу использовать ее в своей роли представителя службы поддержки клиентов. Я могу найти любую информацию, необходимую для ответов на вопросы, без необходимости просматривать документы. Он также предоставляет отчеты и данные, которые упрощают отслеживание задач и делают их более эффективными. Иногда, когда доступно много информации, может быть трудно сузить то, что вам нужно, но в остальном все было отлично! Я бы порекомендовал использовать это программное обеспечение всем, кто хочет получить легкий доступ к материалам, связанным с обслуживанием клиентов. Это помогает мне в работе и позволяет быстрее решать проблемы. Это сделало общение с нашими клиентами намного проще, чем раньше, когда им приходилось посещать несколько веб-сайтов, чтобы запрашивать информацию или подавать жалобы. Мне нравится, как легко его настроить, быстро узнать о его возможностях и функциях (включая настройку), а также иметь возможность использовать их все в сочетании с другими продуктами, такими как Wordpress для блогов/новостных статей и т. д., а также добавлять свои собственные контент тоже! Он также очень гибкий, поэтому его можно использовать в нескольких отделах или даже в разных местах внутри организации, что помогает, когда у вас есть много людей, использующих одну систему, но нуждающихся в доступе в любом месте в любое время через свои мобильные устройства.