1 Уровень
764 Отзыва
45 Карма
Отзыв о Novus Loyalty от Dan Phillips
Простая в реализации платформа, удобная для пользователя
Мне нравится, как легко было работать нашей команде, которая была новыми пользователями этого продукта — у них не было проблем с началом использования всех аспектов их решения. Служба поддержки клиентов как со стороны Salesforce, так и со стороны NoveLoyalty была отличной! На самом деле ничего плохого в моем опыте пока нет. Однако, если вы хотите внедрить систему интерактивного управления качеством обслуживания клиентов (ICEM), обязательно подумайте о том, чтобы сначала провести некоторое исследование, прежде чем тратить слишком много времени или денег на внедрение. Мы решили множество проблем, связанных с повышением качества обслуживания наших клиентов, что в конечном итоге привело к увеличению доходов.
Плюсы
- Отличная общая программа, которая позволяет нам, торговым представителям отдела маркетинга, легко получить доступ без каких-либо серьезных проблем; также удобный интерфейс очень полезен при опробовании различных вариантов во время внедрения / улучшения существующих решений / создания полностью настраиваемых приложений. Очень отзывчивые сотрудники, когда устранение неполадок происходит на каждом этапе, ведущем к окончательному развертыванию. Быстрые и надежные сроки доставки даже в сжатые сроки установленный руководством
