Пользовательский интерфейс очень интуитивно понятен и прост в использовании для нашей службы поддержки клиентов. Это также отличный инструмент для сотрудников, которые не знакомы с использованием технологий или компьютерных систем. Мне мало что не нравится в этом продукте. Если вы хотите создать новую систему с нуля, обязательно подумайте о том, чтобы сделать это самостоятельно, чтобы иметь больший контроль над собственным бизнес-процессом. Нашей организации требовалось что-то, что обеспечило бы нам большую эффективность в управлении данными наших клиентов, а также в отслеживании изменений в этих документах.