Отзыв о Personyze от Shawn Reiter

В настоящее время я работаю с personZie в NCC Group (ранее eGain) в качестве менеджера по работе с клиентами в их бизнес-подразделении по продажам программного обеспечения B2B, поэтому было здорово иметь доступ ко всем аспектам, начиная с начальной адаптации и заканчивая услугами поддержки внедрения через нашего менеджера по работе с клиентами! Замечательные люди, которые чрезвычайно ориентированы на клиента при обслуживании клиентов в этом пространстве - всегда готовы узнать о новых идеях или процессах / инструментах, которые также могут принести им пользу! Единственное, что я думаю, было бы полезно, если бы они могли расшириться на большее количество регионов, а не только на США, но в остальном здесь нет претензий :) Мы решаем проблемы, связанные с коэффициентом вовлеченности и коэффициентами конверсии, внедряя различные формы / инструменты, такие как опросы / анкеты. и т. д., что позволяет нам ориентироваться на определенную аудиторию в соответствии с интересами продукта и т. д. Это позволило улучшить лидогенерацию и повысить уровень удовлетворенности клиентов в целом, что со временем привело к увеличению потоков доходов. Мне нравится, как это помогает мне строить свой личный бренд. Отчеты легко читать и понимать. Его очень легко использовать и настраивать под наши конкретные нужды. Сейчас мне ничего не нравится в этой платформе. Мы смогли использовать его для отслеживания интересов и действий наших клиентов с течением времени. Нашей целью было привлечь внимание к определенным продуктам, которые мы продаем, но мы также можем использовать это для продвижения самих себя.